FÖRSÄLJNINGSVILLKOR version 1 2023

Priser

Angivna priser exklusive. leverans, montering och moms om inget annat anges. Svenska Naturlekplatser AB förbehåller sig rätten att höja priserna om så krävs efter att offertens giltighet löpt ut.

Offert

Offerter som skickas av Svenska Naturlekplatser AB är giltiga 90 dagar från offertdatum. En offert med offertdatum i december är endast giltig till den 31 december.

Order

Ett bindande avtal mellan Svenska Naturlekplatser och beställaren sluts då Svenska Naturlekplatser skriftligen bekräftar beställarens order via en orderbekräftelse som godkänns av beställaren. Det är beställarens skyldighet att kontrollera beställda produkter och dess information, fakturaadress, organisationsnummer, leveransadress, fakturamärkning, önskad leveransvecka och kontaktperson med telefonnummer och mail.

Orderbekräftelse

Orderbekräftelsen skickas automatiskt till den mailadress som ni angav i er order, spara den för eventuella frågor eller undran om ordern.

Betalningsvillkor

30 dagar netto från fakturadatum. Alla produkter är Svenska Naturlekplatser AB:s egendom tills det att fakturan är betald. Produkterna får heller inte konsumeras, säljas vidare eller sammanfogas/blandas med annan egendom tills det att fakturan är betald. Dröjsmålsränta debiteras enligt lag. Vid försäljning till privatpersoner gäller endast förskottsbetalning via en inbetalning där leverans sker efter betalning.

Betalning kan ske enligt följande:
Förskott
Ni kan betala i förskott med en vanlig banköverföring till vårt konto hos Ekeby Sparbank, bankgiro 683-5714.
Fakturabetalning
Vid ansökan görs sedvanlig kreditkontroll.Fakturan skickas tillsammans med varan efter våra leveransvillkor.
Postförskott
För leveranser mot postförskott tillkommer en avgift på 50 kr.

Ej uthämtade paket
För ej uthämtade paket debiterar vi 150 kr utöver fraktavgiften.

Kreditkontroll

Vid en eventuell negativ kreditvärdering förbehåller vi oss rätten att fakturera hela beloppet innan leverans sker. Med det menas att beloppet måste vara bokfört hos oss innan leveransen skickas. Svenska Naturlekplatser AB har full egendomsrätt till produkterna tills fullt belopp är oss tillhanda. Kreditvärderingen görs av Svenska Naturlekplatsers ekonomipersonal och kan ej överklagas.

Leverans / Frakt

Transportpriset på orderbekräftelsen är under förutsättning att vi skickar hela ordern på en gång, om inget annat är överenskommet. Väljer beställaren att få en delleverans tillkommer extra transportavgift. Samtliga ordrar levereras med gods-/budbil. Vid mindre beställningar där frakt ej avtalats tillkommer en fraktkostnad till ett självkostnadspris (Ex. vid webb-order av reservdelar).

Svenska Naturlekplatser AB administrerar frakten och försäkring exklusive lossning till angiven adress enligt orderbekräftelsen. Vid leverans är det beställarens skyldighet att se till att rätt utrustning för lossning finns på plats. Om lossning inte kan göras tillämpas extra fakturering för om- och avlastning. Svenska Naturlekplatser AB kan tillse att lossningsmöjlighet finns i vissa fall. Meddela Svenska Naturlekplatser AB om detta önskas vid order. Avgift kan tillkomma för lossning i dessa fall.

Beställaren ska kontrollera att emballaget är helt och oöppnat med avsikt att upptäcka transportskador. Alla avvikelser måste noteras på chaufförens fraktsedel och därefter direkt eller senast två dagar efter leverans anmälas skriftligen till Svenska Naturlekplatser AB. Eventuella transportskador anmäls till speditören. Beställaren ska även inom sju (7) dagar efter leverans noga kontrollera så att beställningen stämmer och att alla delar finns med. Läs mer under ”Reklamationer och Retur”.

Leveranstid

Beräknad leveransdatum sker i samråd med produktionsansvarig på Svenska Naturlekplatser AB. Innan bokning av leveransen kommer mottagaren att informeras via e-post om bokning av transport. Transportören kommer sedan att avisera mottagaren om leveranstid.

Svenska Naturlekplatser AB ansvarar inte för förseningar orsakade av beställaren, t. ex. om beställaren inte är nåbar vid avisering av leverans.

Vid ändring av leveranstid begärd av beställaren mindre än en vecka före planerad leverans kommer en kostnad för lagerhållning av utrustningen komma att tas ut. Kostnaden beräknas på utrustningens storlek och tiden den ska lagerhållas.

LAGERHÅLLNING

Svenska naturlekplatser kan i vissa fall på kundens begäran lagerhålla tillverkad utrustning. I dessa fall ska fakturan betalas enligt det ursprungliga leveransdatumet. Svenska Naturlekplatser AB ansvarar för utrustningen under tiden den lagerhålls. En kostnad för lagring beräknad på utrustningens storlek och tiden den ska lagerhållas kommer att tas ut. Kontakta Svenska Naturlekplatser AB om lagerhållning önskas.

Montering

Beställaren ansvarar själv för monteringen om inget annat avtalats.

I de fall beställaren avtalat montering av Svenska Naturlekplatser AB Ska följande utföras innan leverans:

• Rör och kablar vara tydligt utmärkta*.
• Schaktmassor ombesörjes av kund om inget annat avtalats med Svenska Naturlekplatser AB.
• Fallunderlag får inte vara monterat där monteringsarbetet ska utföras. Om fallunderlag är monterat tillkommer en arbetskostnad för bortgrävning av detta. (750 kr/h och man + eventuella övernattningskostnader.)
• Större stenar och betongfundament får ej förekomma inom utrustningens område.
• Marken ska vara fri från byggmaterial.
• Marken ska vara någorlunda plan och jämn.
• Höjder för färdig mark ska finnas utmärkta i närheten av monteringsplatsen. * Det ligger på beställaren att detta görs riktigt. Skulle en skada uppstå pga. av att utställningen av kablar/rör inte är gjort riktigt, betalas skadan av beställaren.

Svenska Naturlekplatser förbehåller sig rätten att skjuta upp eventuell installation, montering och andra arbeten på plats om rådande väderförhållanden förhindrar arbetet. Förhindrande väderförhållande kan t. ex. vara djup tjäle i mark som förhindrar grävning eller stora regnmängder som förhindrar gjutningsarbete.

Om förankring måste ske i berg tillkommer arbetskostnad (750 kr/h och man + eventuella övernattningskostnader) som medförts av att förankringen skett för borrning samt kostnad för maskinhyra. Borrningsarbeten kan dock med fördel utföras av kundens egen personal, I detta fall tillkommer ingen kostnad för borrning från vår sida, såvida det inte förhindrar fortsatt montering för Svenska Naturlekplatsers egen personal. Vi står för eventuella konstruktions­förändringar och erforderliga förankringsjärn.

Avbeställning

Svenska Naturlekplatser AB tillverkar utrustningen efter beställning och den kan därför inte avbeställas efter att produkten planerats in för produktion. Hör av dig omgående till Svenska Naturlekplatser AB vid frågor om avbeställning.

Reklamationer och returer

Reklamationer och returer får endast göras i samråd med Svenska Naturlekplatser AB. Vid retur i anledning av fel gjorda av beställaren betalas frakt och emballage av denna. OBS! Alltid i originalförpackning!

Produkter tillverkade på beställning av Svenska Naturlekplatser AB anses som specialtillverkade och kan ej returneras.

Beställaren ska undersöka produkterna noga vid montering och installation. I de fall utrustningen inte monteras i samband med leverans ska beställaren senast sju (7) dagar efter leverans, packa upp och noggrant undersöka att produkterna stämmer, inte är skadade och att inget saknas. Om ett fel upptäcks vid denna undersökning ska beställaren snarast efter att felet upptäckts, dock senast sju (7) dagar efter mottagen leverans, meddela Svenska Naturlekplatser AB skriftligen om detta. Skulle det uppdagas att något försvunnit eller saknas efter angiven tid löpt ut (sju dagar), kommer detta resultera i en tilläggsorder som blir debiterad.

Om beställaren inte reklamerar inom ovan föreskrivna tid förlorar beställaren rätten att åberopa felet. Reklamation av en delleverans berättigar inte beställaren att annullera övriga delleveranser. Om beställaren ombesörjer installation av produkten ska en eventuell reklamation skickas till Svenska Naturlekplatser AB innan installationen påbörjas.

Svenska Naturlekplatser har rätt att i första hand åtgärda upptäckta fel eller ersätta skadade delar eller delar av dessa. Svenska Naturlekplatser kan även välja att göra prisavdrag istället för att åtgärda felen. Svenska Naturlekplatser har rätten att låta köpet återgå istället för att åtgärda felen eller att göra prisavdrag. Beställaren har inte rätt att kräva andra påföljder än ovan gällande.

Garanti

Svenska Naturlekplatser ansvarar för fel som uppkommit på grund av bristfällighet i konstruktion, material eller arbete. Garantier gäller enligt separat dokument beställaren tagit del av vid beställning. Garantitiden räknas om inget annat anges i avtalet, från leveransen av produkten.

Svenska Naturlekplatser AB tar inte ansvar för fel och brister som uppkommit på grund av felaktig montering (utförd av annan än Svenska Naturlekplatser AB), skadegörelse, ovarsam eller onormal användning, ingrepp eller modifikation av utrustningen, naturligt slitage och andra kosmetiska skador eller annat förhållande som kan hänföras till beställaren eller slutanvändaren.

A-fel Garanti

Vad Garantin Gäller För:
Garantin gäller för alla produkter som har tillverkats av Svenska Naturlekplatser AB. Garantin gäller under produktens garantitid.

Vad Garantin Inte Gäller För:
Vänligen notera att garantin inte täcker A-fel i följande situationer:

• Produkter producerade av någon av våra underleverantörer.
• Felmontage: Garantin täcker inte A-fel som uppstått på grund av felaktigt montage utfört av kund eller kundens anlitade entreprenör.
• Skadegörelse: Eventuella skador som uppkommer på grund av vårdslöshet, sabotage eller annan form av skadegörelse omfattas inte av garantin.
• Felaktigt eller bristande underhåll: Garantin täcker inte problem som uppkommer på grund av bristande underhåll eller felaktig användning av produkten.

Bedömning av A-fel:
För att fastställa att ett A-fel föreligger, krävs en officiell besiktning utförd av en certifierad besiktningsman. Detta protokoll måste innehålla dokumentation som tydligt indikerar förekomsten av ett A-fel. Endast A-fel enligt detta protokoll kommer att övervägas för garantitjänsten. A-fel ska meddelas Svenska Naturlekplatser inom sju (7) dagar efter genomförd besiktning.

Övrigt

Alla ritningar, 3D-modeller, DWG:er och foto skapade av Svenska Naturlekplatser AB är skyddade av upphovsrättslagen och får inte användas eller spridas utan skriftlig tillåtelse från Svenska Naturlekplatser AB.

Lekutrustningar i Robinia som tillverkas av Svenska Naturlekplatser AB kan avvika något från bilderna på hemsidan och i kataloger.

Vi reserverar oss för tryck- och prisfel.