Garanti

Våra produkter håller högsta kvalitet tack vare noga utvalda material. Därför kan vi ge er som kund bra garantier på felfria och säker utrustning. Dessutom har vi alla reservdelar på lager redo att skickas ut inom 48 timmar.

10 års garanti mot rostangrepp på våra Metalldelar så som rutschkanor och glidstänger.

15 års garanti på Robinia och behandlad Ek mot röta och svampangrepp. 15 års garanti mot fel och brister i konstruktionen på vår egentillverkade utrustning.

5 års garanti på behandlad Lärk mot röta och svampangrepp.

Garantins omfattning
Denna garanti gäller produkter tillverkade av Svenska Naturlekplatser och reservdelar för de tidsperioder som benämns för varje produkttyp.
Och med de begränsningar som beskrivs i denna garanti. Garantiperioden gäller från det datum då ursprungskunden gör inköpet.
Garantin gäller endast defekter i material.

* Garantin gäller för röt- och svampangrepp på träprodukterna.

Svenska Naturlekplatsers ansvar begränsas i denna garanti till kostnadsfri reparation eller ersättning av defekta produkter, utifrån Svenska Naturlekplatsers egen bedömning.

• Garantin innefattar ej skada uppkommen på annan produkt eller person eller följdskador.
• Garantin innefattar ej brister som är irrelevanta för produktens funktion såsom ytskador eller ytligt liggande sprickor som ej påverkar konstruktionens hållfasthet.
• Garantin innefattar ej uppkommen kostnad för montering, demontering, personskada eller skada på annan produkt till följd av defekten.

Denna garanti gäller endast om köparen kan visa att:

• Montering, installation och underhåll utförts enligt instruktioner och anvisningar från Svenska Naturlekplatser.
• Skada eller defekt uppstått inom giltig garantitid.
• Kunden skriftligen har meddelat Svenska Naturlekplatser om skadan/defekten så snart denna upptäckts.
• Skadan/defekten inte kan härledas till kundens eller tredje parts avsiktliga handlande eller försummelse, vandalism, felaktigt nyttjande, olycka, brand eller normalt slitage.

Leveranskontroll
Leveranskontroll måste utföras av kunden. Eventuella brister och skador meddelas Svenska Naturlekplatser inom 2 dagar efter mottagit leverans. Transportskador måste anmälas till fraktbolaget vid mottagandet. Svenska Naturlekplatser ansvarar ej för skador som skett under transport. För att Svenska Naturlekplatser ska godkänna reklamation måste reklamation fotodokumenteras.

Korrekt installation och underhåll
Garantin gäller endast om Svenska Naturlekplatsers produkt har installerats enligt de instruktioner Svenska Naturlekplatser tillhandahållit, och underhållits korrekt i enlighet med Svenska Naturlekplatsers underhållsmanual.

Undantag från garantin
Garantin gäller inte vid skador som orsakats av olyckor, felaktig omvårdnad, försumlighet, normalt slitage, ytkorrosion på metalldelar, missfärgade ytor och andra kosmetiska problem eller fel som orsakats av felaktig användning eller skadegörelse. Naturliga förändringar i trä som uppstår med tiden räknas som kosmetiska problem och täcks inte av garantin.

Installationer nära vatten
Produkter som installerats i direkt kontakt med klorerat vatten eller saltvatten, eller produkter som installerats inom 200 meter från kusten, omfattas inte av garantin vid skador förorsakade av korrosion. Undantag om produkten tagits fram speciellt för detta ändamål.

Produkter och tjänster som levereras av tredje part
Denna garanti omfattar inte produkter som ej tillverkats av Svenska Naturlekplatser. I de fall tillverkaren tillhandahåller garanti skickas denna med vid köp.