Vid köp på distans, exempelvis via internet eller telefon, har privatpersoner normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen gäller endast privatpersoner och börjar gälla från den dag då varan mottagits. För att utnyttja ångerrätten ska kunden meddela säljaren inom denna tid och därefter returnera varan i väsentligt oförändrat skick. Kunden står normalt för kostnaden för returfrakten om inget annat avtalats. Vissa produkter och tjänster omfattas inte av ångerrätten.